Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

LayerLive es una marca comercial operada por Enrique Jacobo Pena Cortes (RFC: PECE761006BN2), Persona Fisica con Actividad Empresarial y Profesional.

Domicilio fiscal: Av. Bonampak Mza. 1, Lote 1 Mza. 1, Local 7 Planta Alta, Supermanzana 4 A, Cancun, Benito Juarez, Quintana Roo, C.P. 77500, Mexico.

Contacto: info@peniacom.com - www.layerlive.com.mx

2. Informacion que recopilamos

LayerLive recopila unicamente la informacion razonablemente necesaria para operar el servicio, brindar soporte, gestionar suscripciones y mantener la seguridad de la plataforma.

• - Informacion de cuenta: correo electronico, nombre de empresa, pais de operacion y datos basicos de contacto.
• - Informacion tecnica y analitica: direccion IP, logs de acceso, navegador/dispositivo, fecha y hora de acceso, consumo de widgets y uso de funcionalidades.
• - Informacion fiscal (cuando aplique): constancia fiscal, RFC, razon social, regimen fiscal, domicilio fiscal y correo asociado.

3. Pagos y procesamiento financiero

LayerLive utiliza Stripe para procesar pagos por tarjeta, metodos electronicos compatibles y suscripciones recurrentes.

LayerLive no almacena directamente informacion financiera sensible como numero completo de tarjeta, codigos de seguridad o credenciales bancarias.

La informacion de pago es procesada por Stripe conforme a sus propios estandares y politicas.

4. Datos personales sensibles

LayerLive no recopila ni solicita datos personales sensibles.

• - No solicitamos datos biometricos ni informacion medica.
• - No solicitamos informacion ideologica, politica o religiosa.
• - No solicitamos informacion patrimonial o financiera completa.

5. Finalidad del tratamiento

• - Operacion del servicio: crear y administrar cuentas, habilitar widgets y servicios HTML, gestionar suscripciones.
• - Atencion al cliente: soporte tecnico, seguimiento de solicitudes y atencion comercial.
• - Seguridad y prevencion de abuso: deteccion de fraude, monitoreo de uso indebido y proteccion de estabilidad.
• - Facturacion y gestion administrativa.
• - Analitica y mejora continua del producto.

6. Cookies y tecnologias de seguimiento

LayerLive puede utilizar cookies, logs tecnicos y herramientas analiticas con fines de seguridad, operacion y optimizacion del servicio.

El usuario puede limitar ciertas cookies desde su navegador, considerando que algunas funcionalidades podrian verse afectadas.

7. Comparticion de informacion

LayerLive no vende bases de datos ni comercializa informacion de usuarios.

La informacion solo puede compartirse con proveedores tecnologicos necesarios para operar el servicio (como Stripe, infraestructura cloud y servicios tecnicos/analiticos) o cuando exista obligacion legal.

8. Conservacion de informacion

La informacion se conserva solo por el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales, facturar, resolver disputas y mantener seguridad.

Posteriormente puede eliminarse o anonimizarse.

9. Seguridad

LayerLive implementa medidas tecnicas, administrativas y operativas razonables para proteger la informacion.

Ningun sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, correccion, actualizacion o cancelacion de datos cuando legalmente proceda.

Solicitudes al correo info@peniacom.com indicando nombre o empresa, correo asociado y solicitud concreta.

11. Uso internacional

LayerLive presta servicios a usuarios en distintos paises de habla hispana.

Parte de la informacion puede procesarse mediante proveedores tecnologicos internacionales cuando sea necesario para operar el servicio.

12. Cambios al aviso

LayerLive puede actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La version vigente estara disponible en www.layerlive.com.mx.

El uso continuado del servicio implica aceptacion de dichos cambios.

13. Contacto

LayerLive / PENIACOM - Titular: Enrique Jacobo Pena Cortes

Correo: info@peniacom.com

Sitio web: www.layerlive.com.mx